Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Fahrzeugtechnik Ergen GmbH
Bodenseestraße 21
88131 Lindau (Bodensee) – Oberreitnau
Deutschland
Telefon: 08382 8998090
E-Mail: info@fahrzeugtechnik-ergen.de

Vertreten durch den Geschäftsführer Cudi Ergen.

2. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TDDDG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen), lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) sowie lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf der Infrastruktur von Lovable (Lovable AB, Schweden) gehostet, die wiederum das Edge-Netzwerk von Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) nutzt. Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Informationen durch Ihren Browser an den Server übermittelt und vorübergehend in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse (gekürzt bzw. anonymisiert verarbeitet)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene URL / Dateiname
• Übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode
• Browser-Typ, Browser-Version und Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb dieser Website sowie der Abwehr von Angriffen. Die Logfiles werden in der Regel nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Beweissicherung im Falle eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

Mit den eingesetzten Dienstleistern (Lovable, Cloudflare) bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. ergänzender Standardvertragsklauseln.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte – etwa Anfragen über das Formular – eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile sowie am Schloss-Symbol Ihres Browsers.

5. Terminanfrage-Formular

Über unser Online-Formular können Sie eine unverbindliche Terminanfrage stellen. Dabei verarbeiten wir die folgenden Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Fahrzeug / Kennzeichen (optional)
• Gewünschte Dienstleistung und Wunschtermin
• Ihre Nachricht
• Technische Daten zur Übermittlung (Zeitstempel, IP-Adresse zur Spam- und Missbrauchsabwehr)

Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Terminkoordination verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO (effiziente Bearbeitung von Anfragen).

Die Anfrage wird in unserer Datenbank (gehostet bei Supabase / Lovable Cloud in der EU) gespeichert und intern per E-Mail an unsere Werkstatt weitergeleitet. Sie erhalten zudem eine automatisierte Bestätigungs-E-Mail. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Fristen von 6 bis 10 Jahren bei Vertragsanbahnung) entgegenstehen.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung).

7. Versand transaktionaler E-Mails (Resend)

Für den Versand von Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails (z. B. nach einer Terminanfrage) setzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA) ein. Hierbei werden Ihre E-Mail-Adresse sowie der Inhalt der jeweiligen Nachricht an Resend übermittelt und ausschließlich für den Versand verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Mit Resend besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und ergänzender Standardvertragsklauseln.

8. Eingebettete Karten (OpenStreetMap)

Zur Anzeige unseres Standorts binden wir Karten der OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich) ein. Beim Aufruf einer Seite mit eingebetteter Karte wird eine Verbindung zu Servern von OpenStreetMap aufgebaut. Dabei wird Ihre IP-Adresse sowie ggf. weitere Browserinformationen an OpenStreetMap übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer benutzerfreundlichen Anfahrtsbeschreibung. Für das Vereinigte Königreich liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von OpenStreetMap unter wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

9. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Technologien (z. B. Local Storage) ein, die für den fehlerfreien Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind (etwa zur Absicherung von Formularen gegen Missbrauch). Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir verwenden keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies. Aus diesem Grund ist kein Cookie-Consent-Banner erforderlich.

10. Kein Tracking / keine Analyse-Tools

Auf dieser Website kommen keine Webanalyse-Dienste (z. B. Google Analytics, Matomo), keine Werbe-Pixel (z. B. Meta/Facebook Pixel) und keine Profiling-Tools zum Einsatz. Es findet kein nutzerübergreifendes Tracking statt.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Telefon: 0981 180093-0
Web: www.lda.bayern.de

13. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Dienste. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils neue Datenschutzerklärung.